Thursday, January 10, 2008

2007/12/21國家圖書館獎助期刊發表心得 范蔚敏

看到了得獎的前輩們,都打從心底深深地佩服他們。雖然早上只能聽三個人的發表,但是讓我收獲不少,其中令我印象深刻的是第二位台大的研究生許凱琳所發表的『虛擬博物館使用者之學習經驗』,她對於故宮博物院數位典藏的效用作評估,去分析這些網站對於使用者的影響、教育性。藉由這樣的評鑑,去看博物館中數位典藏對民眾的教育,可以算是一種成果評鑑。
最近我在思考一個問題,參觀博物館要收費,可是想要去的人還是很多;而去圖書館不用收費,我們所辦的展覽卻效果不彰。圖書館自詡為社會教育的一環,善在推廣及行銷方面到底出了什麼問題?為什麼無法吸引讀者?問題的環節出在哪裡?圖書館一直在思考如何用最少的資源做多的事。但我們真的使用資源很少嗎?我們的成本、我們的效益,在本質上要如何操作才能做到最好、最棒符合我們的最高宗旨?圖書館可以外包嗎?可以委外嗎?圖書館財團法人化或者成為非營利組織這些作法可以讓我們的圖書館變的更好嗎?這些是我們可以思考的問題。在舊有的體制下,改革當然不易,因為要面臨的是舊有制度的摧毀和新制度的建立;那如果我們讓圖書館成為非營利組織,讓圖書館要自籌經費、讓圖書館去估算預算。那麼圖書館會變成什麼樣子?會像博物館一樣,有高度的異業合作嗎?又或者我們可以從本值得角度回頭分析。
博物館的展覽要收費,因為他辦展覽有一定的成本要回收。如果這些成本,沒有辦法經由票價、其他商品的販賣來打平它的成本,接下來他要合作的會更加的更困難。但是我們不一樣,圖書館成立的宗旨就是為了要彌平貧富差距,如果要像博物館一樣的經營,我們服務理念就相對地打了折扣。那麼我們應該要如何才能減少成本、做更多的事、行銷圖書館呢?改變其他人對圖書館的印象,讓圖書館不再只是民眾平時生活裡動被的選擇,而是要變成第一選擇!

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